Toimitus

Tilauksen seuranta
Tilauksen seurantatiedot: t.17track.net/en#
Virheellisen osoitteen tai toiseen osoitteeseen toimituksen muuttamisesta voidaan veloittaa 15 euron osoitteenmuutosmaksu.
Kaikki tilaukset lähetetään yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä maksun vastaanottamisesta. Sesonkiaikana tilaukset lähetetään kuitenkin 1–3 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta (lukuun ottamatta pyhäpäiviä tai lepopäiviä).

Toimituskulut lasketaan automaattisesti toimitusmaan ja tuotteiden painon perusteella. Tarkista tarkat kustannukset kassasivulta. Tuemme useita logistiikkamenetelmiä, kuten DHL:ää ja UPS:ää.

Olen syöttänyt toimitustietoihin väärän osoitteen. Voinko muuttaa sitä?
Jos olet vahingossa ilmoittanut väärän toimitusosoitteen, ota meihin välittömästi yhteyttä tietojesi muuttamiseksi. Jos tilauksesi on jo lähetetty, emme voi enää muuttaa tietojasi tai lähettää tilaustasi uudelleen. Tässä tapauksessa sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen.
Asiakkaan vastuulla on varmistaa ennen ostamista, että kaikki tiedot ovat oikein. Emme vastaa väärään osoitteeseen lähetetyistä tilauksista.

Jos olet antanut virheellisiä tietoja, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme tehdä tarvittavat muutokset.

Toimitusajat (vakiotoimitus)
Maantieteellisten erojen ja tiukkojen tullisäännösten vuoksi vakiotoimitusaika vaihtelee maittain. Keskimääräinen toimitusaika tärkeimpiin toimitusmaihimme on 3–10 arkipäivää.

Toimituksen seurantatunnus on seuraava: DHL

Jos pakettisi toimitusaika on saavuttanut enimmäisajan tai ylittänyt sen, ota meihin yhteyttä osoitteella service@touradon.com.

14 päivän palautusoikeus
Asiakkaamme ovat meille erittäin tärkeitä. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen meille 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta (katso lisätiedot alta). Voit vaihtaa palautetun tuotteen toiseen tuotteeseen, hyvittää summan tilillesi tulevaa ostosta varten tai saada summan palautettuna luottokortillesi.

Sinun on maksettava toimituskulut sekä 15 %:n uudelleenhyllytysmaksu. Alla on esitetty hyvityksen ehdot.

Tuotteen palauttaminen

Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia. Ennen kuin lähetät meille sähköpostia, lue seuraavat ohjeet:

• Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan.

• Mukana on oltava kaikki alkuperäiset pakkausmateriaalit, polybag-pussit, näyttöpakkaukset ja ripustuslaput.

• Asiakas vastaa kaikista toimituskuluista.

• Emme vastaa paketista ennen kuin se saapuu varastollemme. Siksi suosittelemme lämpimästi vakuuttamaan pakettisi ja hankkimaan seurantatunnuksen ennen sen palauttamista meille.

Tilauksen peruuttaminen

Jos teet meille tilauksen ja päätät peruuttaa sen sen ollessa matkalla toimitukseen, sinun on maksettava kaikki toimituskulut. Kun paketti on lähetetty, sinun on maksettava toimituskulut sekä meille että meiltä sijaintiisi. Peruutuksista veloitetaan lisäksi 15 %:n uudelleenhyllytysmaksu. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä ennen tuotteen palauttamista.

Kuljetuksen aikana vaurioituneet tuotteet

Vaikka ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin varotoimiin varmistaaksemme, että tuotteet pakataan hyvässä kunnossa, ne voivat vaurioitua kuljetuksen aikana varastoltamme määränpäähäsi. Jos tuotteesi vaurioituu kuljetuksen aikana, ilmoita siitä välittömästi meille ja kuljetusyritykselle. Kuljetusvaurioista on ilmoitettava kuljetusyritykselle ja meille 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Ota vaurioista valokuvia ja pyydä kuljetusyritykseltä vahvistus tai vahinkonumero. Älä hävitä alkuperäispakkausta.

Toimitustapa: DHL
Toimitusaika: 7–10 arkipäivää